お客様を見る

お客様を見る。

これは、当たり前のことですが、

事業がうまくいっていない理由に、

お客様を見ていない。

ことがあります。

特に、飲食や美容室などのサービス業の場合、上手くいっていない理由に、お客様を見ていないことが、多々あります。

ちゃんと見てる！と言っても、では、何故お客様が来ないでしょうか？リピート率はどうですか？恐らく、他の店より、リピート率が低いと思われます。

中小企業は、リピート率が命です。

他社のサービス、商品より、当社のサービス、商品を選んでもらうためにどうすればよいかを考えていますか？

お客様が何を考え、当店に来ているのかまたは、使ってもらっているのか。

サービスを受けた、商品を買った後、お客様はどう感じたか？

これが、お客様を見るということです。

毎日、毎日、これを続けて下さい。

お客様を見ている社長の業績は、良いです。